- 2016.6.17
- 越田クリニック理念②
越田クリニックには“基準ルール”があります。
これは、“越田クリニックの理念”を達成するには
どんな行動をしたらいいのか、具体的な“行動”を
まとめています。
例えば・・・
“報告・連絡・相談”のルール
1.自分で判断できないときは上司に報告・連絡・相談をしながら進めていますか?
⇒自己判断が最も危険です。必ず確認をとりましょう
2.事実をありのままに報告し、言い忘れや隠し事などはしていませんか?
⇒報告の隠蔽は小さな問題でも重要な問題とさせてしまいます。
等、全部で8項目ほどあります。
“報告・連絡・相談をしましょう”だけではなく
ここまで指示してくれると新人の方でも動けます。
“窮屈なルール”ではなく、“行動ツール“として
スタッフに根付いています。